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Das Museum steht allen interessierten Personengruppen offen; der Eintritt ist frei. Die Besichtigung findet immer im Rahmen einer Führung statt; die Führung ist kostenlos. Termine können mit dem Sekretariat telefonisch vereinbart werden.

Le musée de télécommunication d'Aix-la-Chapelle présente la technique d'une période de 100 ans. Dans une salle d'exposition de 360 mètres carrés, la téléphonie, la télégraphie, les lignes aériennes et souterraines, par fil ou par radio, des amplificateurs avec lampes ou transisteurs, tous ces systèmes ont été installés en position originale. L'attraction spéciale de cette exposition consiste en ce que tous les systèmes sont en pleine fonction. Du fait que tous les déroulements techniques peuvent être présentés sur place, ce musée diffère bien des expositions normalement connues. A travers toutes les phases de développement des schèmes des connections peuvent être réalisés et démontrés, très compréhensiblement, lors des visites guidées. En plus de la technique elle-même, le musée présente également les possibilités journalières d'autrefois, c.à-d. le service téléphonique d’annonces diverses, l'information microfilm des numéros de téléphone, service télégramme, service des dérangements etc. A la fin de la visite et après avoir passé les vitrines où sont exposés des divers appareils, des pièces détachées et des instruments de mesure, on arrive à la série des téléphones mobiles qui est toujours très impressionnante. En passant par plusieurs générations, cette série montre le développement des téléphones d’une grandeur que l'on ne peut plus s’imaginer aujourd'hui jusqu'aux petits mobiles dont les gens d’autrefois n'avaient aucune idée et que nous utilisons chaque jour.